PlayMateHub 使用條款

本條款(以下簡稱“本條款”)由 PlayMateHub 營運方(以下簡稱“我們”或“平台”)與使用者(以下簡稱“你”)共同訂立。本條款對你使用 PlayMateHub 網站、App、相關小程式及所有衍生服務(以下統稱“服務”)具有拘束力。

你在 PlayMateHub 瀏覽、註冊、匿名投遞漂流瓶、進行心動配對、與陪伴者發起對話或加入俱樂部, 均視為你已完整閱讀、理解並同意本條款以及《隱私權政策》全部內容。

2.1 年齡要求

PlayMateHub 僅對年滿 18 歲的成年使用者提供服務。我們會透過註冊確認、付款驗證等方式合理核實使用者年齡。如發現使用者未滿 18 歲, 平台有權立即中止服務、停用帳號並刪除相關資料。

2.2 真實資料

你應確保註冊、認證與付款過程中提供的資料真實、準確、完整。因資料不實或過期所產生之一切損失, 由你自行承擔。

2.3 帳號安全

你對帳號底下所有行為負責, 包括但不限於聊天內容、付款紀錄、漂流瓶投遞、與陪伴者之互動等。請妥善保管帳號與密碼, 如發現異常, 請立即與我們聯絡。

2.4 一人一號

使用者不得以虛假資料同時註冊或持有多個帳號, 亦不得轉讓、出借或出售帳號。違反者, 平台有權清理帳號及相關虛擬資產。

以下行為嚴格禁止, 違者將被立即停用帳號並通報相關機關:

1. 違法內容 & 禁止話題:傳送、傳播違反所在地法令之內容, 包括但不限於色情、暴力、恐怖、族群仇恨、危害公共安全、非法政治言論、邪教傳教等。
2. 色情 / 性服務交易:以陪伴、陪聊、哄睡等名義, 提供或購買任何形式的色情內容、裸聊、性服務或線下性約見。
3. 詐騙 & 引流至平台外:以任何方式進行金融詐騙、投資誘導、博弈、刷單、虛擬貨幣行銷, 或誘導使用者前往其他平台從事上述行為。
4. 騷擾與人身攻擊:人身攻擊、肉搜、性騷擾、威脅、侮辱、霸凌、傳播他人隱私資料 (真實姓名、身分證字號、地址、服務單位等)。
5. 不實資訊與垃圾廣告:惡意散佈不實新聞、謠言、反智內容, 或在陪伴者主頁、漂流瓶、留言中張貼廣告、推廣連結、QR Code 等。
6. 破壞平台技術:嘗試逆向工程、破解、注入、刷 API、批次註冊、爬取陪伴者資料或干擾平台正常運作。
7. 未成年人相關:假冒未成年人、誘導未成年人、傳播任何涉及未成年人的不當內容。

4.1 陪伴者資格

PlayMateHub 所展示的陪伴者, 皆透過所屬俱樂部提交資料, 並經平台審核。陪伴者有義務:

• 年滿 18 歲, 並提供有效身分證明予俱樂部 (身分資料不會在平台公開)。
• 誠實呈現聲線、MBTI、星座、陪伴場景, 不得刷單、刷評、虛假認證。
• 遵守本條款第 3 條全部行為規範, 以及更嚴格的服務紀律 (詳見俱樂部另行簽訂之《陪伴者服務規範》)。
• 不得誘導使用者於 PlayMateHub 以外進行實際陪伴交易; 所有付費陪伴皆須以俱樂部認可的方式進行。

4.2 俱樂部責任

俱樂部作為陪伴者之管理方, 對旗下陪伴者的行為負連帶責任。俱樂部有義務審核陪伴者資料、規範 Telegram / LINE / Discord 群組之管理、及時處理使用者投訴。多次違規之俱樂部將被下架並公開處理紀錄。

4.3 平台保留權利

平台保留對以下內容進行審核、修改、刪除、隱藏、下架、停用之權利, 無需事先通知: 陪伴者資料、俱樂部介紹、主播留言、漂流瓶內容、使用者故事(UGC)。

5.1 你的內容

你透過漂流瓶、留言、使用者故事等功能提交的文字、語音、影像等內容(以下簡稱“使用者內容”), 版權仍屬於你所有。你於提交時, 即向 PlayMateHub 授予一項非專屬、免費、可再授權、全球性的授權, 允許我們在提供服務所必要之範圍內顯示、儲存、審核你的內容。

5.2 平台內容

PlayMateHub 網站、商標、文案、視覺設計、配對演算法、聲線分類體系、專題頁內容等, 均屬於平台及其授權方所有, 受相關智慧財產權法律保護。未經書面授權, 你不得重製、轉載、改作、銷售或以其他方式商業利用。

5.3 合理引用

在註明來源並提供原頁面連結之前提下, 媒體、研究機構、自媒體可合理引用 PlayMateHub 公開內容之片段。

6.1 免費體驗

PlayMateHub 的核心功能(瀏覽陪伴者、漂流瓶、心動配對、MBTI 測驗、站內留言)皆為免費。你無需付費即可完成所有配對與初步交流。

6.2 付費陪伴

實際的 1v1 語音陪伴、連麥、哄睡等有償服務, 由陪伴者所屬的俱樂部單獨計價並結算, PlayMateHub 不直接介入金流。具體價格於陪伴者主頁與俱樂部頁面公開揭露。

6.3 退款

付費陪伴的退款規則由俱樂部執行, 通常遵循以下原則:

• 服務尚未開始, 可全額退款。
• 服務已開始但未超過 5 分鐘, 可協商退款。
• 服務正常完成不予退款, 但你可對服務品質評分。

6.4 爭議處理

遇到服務品質、退款爭議時, 請先與陪伴者所屬俱樂部聯絡; 俱樂部 48 小時內未回應或處理結果不滿意, 請聯絡 support@playmatehub.app, 平台將介入調解並提供處理建議。

PlayMateHub 對使用者隱私的保護細節 (蒐集哪些資料、如何使用、第三方揭露、使用者權利等) 詳見單獨的《隱私權政策》, 該政策與本條款共同生效。

關鍵概要:

• 預設匿名使用, 不強制要求真實姓名或手機號碼。
• 漂流瓶聯絡方式採加密儲存, 僅在對方同意回信後才會解密。
• 任何涉及使用者敏感資料的第三方 (Cloudflare、Strapi、Telegram Bot 等), 均列於《隱私權政策》中。

8.1 處理等級

平台依違規嚴重程度分級處理:

8.2 你的權利

若你認為遭到誤判, 可於 14 天內透過 appeal@playmatehub.app 提交申訴, 附上帳號、事件截圖與說明, 我們會於 10 個工作日內回覆。

PlayMateHub 為資訊配對與陪伴媒合平台, 我們會盡力核實陪伴者資料、審核使用者內容, 但無法對每一次陪伴的過程與結果做絕對保證。你理解並同意:

• 平台不對陪伴者的個人情感傾向、專業水平、健康狀況做任何法律承諾。
• 陪伴者與使用者之間達成的私下約定 (例如持續陪伴、贈送禮物等), 視為雙方民事行為, 平台不直接介入。
• 使用者因與陪伴者、其他使用者互動所產生之心理依賴、情緒波動、金錢損失等, 平台在無主觀過失範圍內不負賠償責任。
• 因不可抗力 (停電、斷網、戰爭、疫情、政府行為等) 導致服務中斷者, 平台無賠償義務, 但會第一時間通知使用者。

我們可能因業務發展、法令變動而更新本條款。條款更新後會在平台顯著位置公告, 並透過站內訊息 / 電子郵件等方式通知你。更新後的條款自公告生效日起對所有使用者生效。若你繼續使用服務, 視為接受新條款; 若不接受, 請停止使用並聯絡客服註銷帳號。

本條款之訂立、生效、解釋與執行, 適用平台公司註冊所在地之法律。與本條款有關的任何爭議, 雙方應先友好協商解決; 協商不成者, 任一方得向有管轄權之法院提起訴訟, 或將爭議提交當地仲裁機構依照仲裁規則以仲裁方式解決, 仲裁判斷為終局判斷, 對雙方均具拘束力。

台灣地區使用者尚受《消費者保護法》、香港地區使用者尚受《消費者委員會條例》之保護; 新加坡地區使用者受Consumer Protection (Fair Trading) Act之保護; 馬來西亞地區使用者受Consumer Protection Act 1999之保護; 上述強制性規定之效力不因本條款而減損。

• 使用者回饋: support@playmatehub.app
• 申訴管道: appeal@playmatehub.app
• 合作入駐: partner@playmatehub.app
• 法務事務: legal@playmatehub.app

本條款最後更新於 2026-05-02, 版本號 v1.0。